 |
| BCA Mobile |
Tanya:
"Kemarin saya isi pulsa telepon melalui m-BCA belum masuk sampai sekarang tapi saldo sudah terpotong. Bagaimana solusinya?"
Jawab:
m-BCA adalah layanan digital banking dari Bank BCA diperuntukkan bagi nasabah memungkinkan transaksi melalui perangkat mobile dengan memanfaatkan jalur pesan singkat SMS. Agar nasabah bisa menggunakan layanan ini wajib melakukan registrasi m-BCA terlebih dahulu bisa di mesin ATM BCA atau di kantor cabang Bank BCA terdekat.
Layanan m-BCA bisa diakses dengan mengirim format SMS atau via aplikasi BCA Mobile. Banyak fitur tersedia mulai dari cek saldo dan cek mutasi rekening juga transaksi finansial transfer saldo sampai dengan pembelian atau isi ulang pulsa.
Terkait pertanyaan di atas dimana nasabah telah melakukan isi ulang pulsa melalui m-BCA tapi ternyata belum masuk dan saldo Sudah terpotong di sini nasabah bisa melaporkan ke pihak bank BCA bisa melalui call center Halo BCA 1500888 atau di kantor cabang Bank BCA terdekat agar dilakukan refund.
Pengembalian saldo ke rekening nasabah membutuhkan waktu 7 hari kerja namun bisa saja lebih cepat atau lebih lama tergantung bagaimana sistem memprosesnya.
Baca juga: Hapus Nomor HP m-BCA Apa Harus Ke Kantor Cabang
Apabila nasabah tidak melakukan pelaporan terkait pulsa yang tidak masuk setelah transaksi isi pulsa melalui m-BCA maka tidak akan ada tindak lanjut dari pihak bank BCA.
Sama banget. Solusinya gimana gan
BalasHapusHari ini sy jg mengalami beli pulsaa tekomsel rp 25rb..sdh terpotong dana tp pulsa ga masuk
BalasHapusSaya baru teransaksi pembelian pulsa sampai saat ini blm masuk,saldo sudah terpotong 50rb
BalasHapusHari ini tgl 28 Juli 2021 sy beli pulsa via ATM BCA 25.000.saldo Sdh terpotong.tapi pulsa belum masuk....
BalasHapusBarusan sy beli pulsa paket Indosat yg 30rb saldo terpotong tp blm masuk gimana sih
BalasHapussaya beli pulsa telkomsel 50 rbu belom masuk tapi saldo udah ke potong gmna nih?
BalasHapusIsi pulsa 25k gak masuk... telpon halo bca komplain ke cs, pulsanya sih masuk tp biaya telpon halobca kena 40k 😣😣😣
BalasHapusSaya beli pulsa paket telkomsel 100 rb tiba" ada respon eror dan cek mutasi. Setelah di cek mutasi sdh ada dan saldo sdh terpotong. Apa harus hubungi hallo bca kah?
BalasHapusSaya beli plsa 25 ga masuk" 3x pmbrlian
BalasHapusBeli pulsa d mbngking 3 x ga masuk"...bli yg 25rb x 3...
BalasHapusSaya beli pulsa 25ribu saldo terpotong tapi pulsa tidak masuk. Nelpon BCA berkali kali sibuk terus malah ngehabisin pulsa wkwkwk.. Cok cok
BalasHapusmalam ini beli pulsa 25rb, alhamdulillah saldo berkurang eh pulsanya belum masuk² astagaaaa
BalasHapusKalo beli pulsa trs udah ke potong saldonya dan GAK TERKIRIM dan gak komplen juga uang nya saldonya kemana ya apa balik lagi ke rekening kita kali aja ada yangbisa jawab terimakasih
BalasHapusSaya isi paket melalui m bca tapi sampai saat ini blm masuk
BalasHapus