 |
| Transfer BCA |
Pertanyaan:
“Ketika transaksi dari ATM BCA status gagal tapi saldo di rekening terpotong. Tolong solusinya terima kasih.”
Jawaban:
Layanan Jaringan mesin ATM BCA bisa dimanfaatkan langsung oleh nasabah maupun non nasabah bank lain yang telah bekerja sama. Berbagai fitur bisa didapat di mesin ATM BCA seperti informasi saldo dan cek mutasi rekening hingga transaksi finansial transfer saldo.
Untuk transaksi transfer saldo bisa ke sesama rekening BCA atau transfer antar bank.
Terkait pertanyaan di atas nasabah yang mengalami masalah ketika transfer saldo di mesin ATM BCA menggunakan Kartu Debit BCA di mana status transaksi gagal namun setelah dicek saldo berkurang ada beberapa tips sebagai solusinya.
Pertama, silahkan cek mutasi rekening untuk memastikan bahwa pemotongan saldo terjadi karena transaksi transfer bukan transaksi lain seperti autodebet untuk pembayaran tagihan.
Kedua, apabila pemotongan saldo di rekening BCA terjadi karena transaksi transfer dengan status gagal nasabah bisa melaporkan masalah ini ke layanan customer service Halo BCA 1500888 silakan hubungi melalui sambungan telepon. Atau nasabah juga bisa melaporkan hal ini ke kantor cabang Bank BCA terdekat dengan lokasi mesin ATM.
Petugas customer service akan Bandung melakukan pengecekan pada sistem jika memang ada pemotongan di saldo nasabah selanjutnya akan dilakukan refund saldo dan proses ini membutuhkan waktu beberapa hari kerja.
Baca juga: Bisakah Tukar Uang Receh di Kantor Cabang BCA?
Proses refund saldo dikreditkan langsung ke rekening nasabah.
biasanya butuh berapa hari agar dana refund ke rekening ?
BalasHapussaya sudah lapor ke bank dan sudah hubungi halobca juga
Bisa sehari dua hari bahkan berhari hari
HapusHaii kak, aku juga baru ngalamin persis kejadian seperti kk, mau nanya apakah saldo sdh kembali ke kk? Butuh berapa hari ka?
HapusTransfer ke bank lain tp gagal trus cek saldo,,kok kurang it gmna ya
BalasHapusSy juga beli paket data saldo di potong tpi paket data gk masuk udah call cs tpi sibuk terus buang"pulsa aj
BalasHapusSaldo ilang
HapusW baru kejadian nih mana 4jtan
BalasHapus